Datenschutzerklärung

ZerZiv GmbH betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). Unsere Website basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf tätigen. Diese Erklärung gilt ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Verantwortlicher

ZerZiv GmbH
Hirschgartenallee 45
80639 München
Deutschland
Telefon: +49 8918923227
E-Mail: info@zerziiv.com
Geschäftsführer: Seref Yardimci

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen oder eine Bestellung tätigen. Dazu gehören insbesondere:

  • Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
  • Zahlungs- und Bestelldaten (gewählte Produkte, Zahlungsart, Rechnungs- und Lieferadresse, Bank- oder Kreditkartendaten)
  • Geräte- und Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browserinformationen, Zugriffszeiten, Cookies)
  • Kommunikationsdaten (Inhalte von Anfragen über unser Kontaktformular oder per E-Mail)

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 DSGVO:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): für Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Kundenservice
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung): zur Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Pflichten
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): für Sicherheit, Betrugsprävention und zur Verbesserung unseres Angebots
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): für Marketing-Cookies, Tracking- und Analysetools, soweit Sie über unser Cookie-Banner zugestimmt haben

4. Cookies und Einwilligung

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies werden automatisch gesetzt, da sie für den Betrieb des Shops erforderlich sind (z. B. Warenkorb, Login, Spracheinstellungen). Für alle weiteren Cookies (z. B. Marketing, Analyse) fragen wir Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner ab, das beim ersten Besuch angezeigt wird. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit im Cookie-Banner widerrufen.

5. Einsatz von Meta-Diensten (Facebook und Instagram)

Wir nutzen auf unserer Website den „Meta Pixel“ der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“). Damit können wir das Verhalten von Besuchern unserer Website nachverfolgen, die über eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige auf unsere Website gelangt sind. Dies dient dazu, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen auszuwerten und zukünftige Werbung zu optimieren.

Die Erfassung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kann jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen werden.

Die über den Pixel erfassten Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym und lassen keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer zu. Meta verarbeitet die Daten jedoch, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und die Daten von Meta auch für eigene Werbezwecke verwendet werden können. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Darüber hinaus nutzen wir die integrierten Shopping-Funktionen von Instagram und Facebook. Wenn Sie dort mit unserem Shop interagieren (z. B. Produkte ansehen, speichern oder kaufen), erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten unmittelbar durch Meta. Wir verweisen insoweit auf die Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Meta kann Daten auch in die USA übertragen. Für diese Übermittlung stützt sich Meta auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Einsatz von Google Ads (Google Tag / Conversion-Tracking)

Wir nutzen auf unserer Website Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), insbesondere Google Ads und das damit verbundene Conversion-Tracking. Wenn Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt. Mit Hilfe dieses Cookies können wir und Google erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat und zu unserer Website weitergeleitet wurde. Dies dient der statistischen Auswertung und Optimierung unserer Werbemaßnahmen.

Die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt nur, wenn Sie hierzu über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung können Sie jederzeit im Cookie-Banner widerrufen.

Die über das Conversion-Tracking erhobenen Informationen dienen der Erstellung von Conversion-Statistiken für uns. Wir erfahren dabei die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben und zu unserer Website weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Google kann die Daten mit Ihrem Google-Konto verknüpfen und für eigene Zwecke verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google kann Daten auch in die USA übertragen. Für diese Übermittlung stützt sich Google auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7. Einsatz von Pinterest Ads (Pinterest Tag)

Wir nutzen auf unserer Website den „Pinterest Tag“ der Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland („Pinterest“). Mit dem Pinterest Tag können wir das Verhalten von Besuchern unserer Website nachvollziehen, die über eine Pinterest-Werbeanzeige zu uns gelangt sind. Dies dient dazu, die Wirksamkeit von Pinterest-Anzeigen auszuwerten und zukünftige Werbung zu optimieren.

Die Erfassung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung können Sie jederzeit im Cookie-Banner widerrufen.

Die so erhobenen Daten sind für uns anonym und lassen keine Rückschlüsse auf die Identität des Nutzers zu. Pinterest kann die Daten jedoch mit Ihrem Pinterest-Konto verknüpfen und auch für eigene Zwecke verwenden. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Pinterest kann Daten auch in die USA übertragen. Für diese Übermittlung stützt sich Pinterest auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Einsatz von TikTok Pixel und TikTok Ads

Wir nutzen auf unserer Website den TikTok Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland („TikTok“). Mit dem TikTok Pixel können wir das Verhalten von Besuchern nachvollziehen, die über eine TikTok-Anzeige zu uns gelangt sind. Dies hilft uns, die Wirksamkeit unserer TikTok-Werbung zu analysieren und unsere Kampagnen zu optimieren.

Die Verarbeitung erfolgt nur, wenn Sie hierzu über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

TikTok kann die erhobenen Daten mit Ihrem TikTok-Konto verknüpfen und auch für eigene Zwecke nutzen. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge sind wir und TikTok gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO. Die entsprechende Vereinbarung finden Sie hier:
https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms

TikTok kann Daten an andere Unternehmen der TikTok-Gruppe, insbesondere in die USA und nach China, übermitteln. Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von TikTok:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

9. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können sein:

10. Datenübermittlung in Drittländer

Shopify und einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU (z. B. Kanada, USA). Wir stellen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, etwa durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung.

11. Speicherdauer

  • Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist nach Handels- und Steuerrecht)
  • Kommunikationsdaten: 3 Jahre (regelmäßige Verjährungsfrist nach BGB)
  • Cookies/Trackingdaten: gemäß Einwilligung oder bis Widerruf

12. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: info@zerziiv.com.

13. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

14. Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht datenschutzkonform verarbeiten, können Sie sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Eine Übersicht finden Sie hier: Liste der deutschen Aufsichtsbehörden.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um rechtliche Anforderungen oder Änderungen in unseren Prozessen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Website.