Resi e cambi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi gioielli ZerZiv. Se qualcosa non dovesse andarti bene, puoi restituire il tuo ordine nell'ambito del tuo diritto di recesso.
Diritto di recesso
Hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione. I dettagli sono disponibili nella nostra politica di cancellazione .
Eccezioni
Per motivi igienici, orecchini e piercing sono esclusi dal diritto di recesso se il sigillo è stato aperto o rimosso. Naturalmente, orecchini e piercing non aperti e nella loro confezione originale possono essere restituiti.
Come funziona il reso
- Inviaci un'e-mail a info@zerziiv.com con il numero del tuo ordine.
- Si prega di allegare foto se un articolo è stato consegnato danneggiato o difettoso.
- Ti preghiamo di restituire l'articolo completo (inclusa la scatola dei gioielli e la confezione) all'indirizzo di reso che ti abbiamo fornito.
Importante: potranno essere rimborsati solo i resi completi.
Costi di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, in qualità di acquirente. Assicurati che il pacco sia debitamente affrancato, poiché non possiamo accettare spedizioni di reso.
Scambio
Purtroppo, al momento non è possibile effettuare un cambio diretto. Se desideri un articolo diverso, ti preghiamo di restituire il tuo ordine e di effettuarne uno nuovo tramite il nostro negozio.